Verhaltenskodex

Der Messenger ist ein privater Raum. Damit er das bleibt, gelten diese Regeln. Sie sind kurz, weil ein langer Text nicht gelesen wird. Fassung: 6. August 2026.

1. Was verboten ist

Verboten ist: andere belästigen oder bedrohen; Darstellungen von Missbrauch, besonders von Kindern; alles, was strafbar ist; Werbemüll; und den Zugang weiterverkaufen oder verleihen.

2. Wir lesen nicht mit — wir können es nicht

Deine Nachrichten sind auf deinem Gerät verschlüsselt, und die Schlüssel dazu haben wir nie. Deshalb finden wir Verstöße nicht selbst. Wir sind auf deine Meldung angewiesen.

Wenn du etwas meldest, gibst du dabei den betreffenden Inhalt frei — erst dadurch können wir ihn überhaupt ansehen und prüfen. Das ist kein Trick, sondern die Folge der Verschlüsselung: Ohne deine Freigabe sehen wir verschlüsselten Text und sonst nichts.

3. Was passiert, wenn etwas gemeldet wird

Wir gehen in dieser Reihenfolge vor:

ein Hinweis,
die Sperrung des Messenger-Zugangs,
die Kündigung nach den Nutzungsbedingungen.

Bei strafbaren Inhalten erstatten wir Anzeige. Jede dieser Maßnahmen halten wir schriftlich fest.

Wenn wir gegen dich entscheiden, sagen wir dir warum, und du kannst widersprechen. Wir sind ein kleines Team und keine Behörde — aber niemand wird ohne Begründung gesperrt.

4. Etwas melden

Melden kannst du auf zwei Wegen: über das Formular hier oder per E-Mail an [email protected]. Beides erreicht dieselbe Stelle — sie ist unser Kontaktpunkt nach Art. 12 des Digital Services Act, das Verfahren dahinter das Meldeverfahren nach Art. 16 DSA.

5. Wenn es eilig ist

Bei einer akuten Gefahr für Leib und Leben wende dich bitte zuerst an die Polizei (110) oder den Notruf (112). Wir sind kein Notdienst und können nicht rund um die Uhr reagieren.